Cuando la creatividad se convierte en solución
En nuestra sociedad existen personas que desatan su creatividad no solo en beneficio propio sino para el de la comunidad. Una acción complicada por el sacrificio que conlleva; sin embargo, fue una de las formas que encontró Hugo Duniesky Arruebarrena Cordero, como solución a un problema que afectaba a su equipo de trabajo y a la población.
Hugo, como comúnmente lo llaman, es el jefe de la Unidad de Pizarras Privadas que pertenece al Departamento de la Gestión de la Red, en la sede matancera de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa). Su trabajo consiste en verificar y ayudar en el mantenimiento de las denominadas PABX, o pizarras, dispositivos que brindan facilidad de comunicación en las instituciones.
“En las empresas estatales hay una pizarra que, cuando entran las llamadas, garantiza la comunicación con otras áreas, a su vez, las transfiere al departamento que sea. Un ejemplo simple es cuando usted llama al hospital, si se sabe la extensión directa de una consulta, marca el número del hospital y detrás el número de la consulta. La pizarra hace posible esas operaciones. Además, se encarga de las transacciones y que esas extensiones tengan salida a la calle”.
Para este cienfueguero de sangre, pero matancero de corazón, este tipo de quehacer constituye su día a día, pues se graduó del campo de las comunicaciones en las Fuerzas Armadas Revolucionarias, donde por dos años fue el jefe de la Unidad de Pizarras y de Sistemas de Alarmas. Luego, fue especialista principal en una empresa encargada del control del espectro radioeléctrico, hasta luego llegar a su actual centro, en el cual radica desde el 2022.
EL PRIMER PROTOTIPO
Cuántas veces los cubanos nos hemos reinventado o creado una que otra innovación para mejorar ya sea nuestra vida profesional o personal. Así le sucedió a Hugo, cuando las necesidades imperantes de realizar su trabajo y ayudar a la población despertaron su ingenio, y creó un teste portátil para teléfono analógico.
“Todas las pequeñas, grandes y malas ideas surgen de una necesidad que se te plantea a diario. Muchas de las pizarras privadas trabajan con alimentación y tienen un sistema de respaldo energético, una batería, pero, como nunca se han cambiado y llevan mucho tiempo de explotación, se afectan cuando se va la corriente.
“Muchas veces llegábamos a lugares que tenían problemas en los terminales, es decir, las extensiones. Se nos acumulaban muchos teléfonos y, al no haber fluido eléctrico, nos era imposible determinar si era problema de la pizarra en sí o del aparato. Ahora para poder determinar que la pizarra está de alta o existe un problema, empleamos el teste”.
El teste, como Hugo lo denomina, a simple vista es una cajita de plástico pequeña, pero representa el fruto de varias horas de dedicación y esfuerzo que logran agilizar la rutina diaria del trabajo y satisfacer estas necesidades de la población.
Según explica, gracias al teste prueban las líneas o los cables que intervienen en el teléfono analógico, a los cuales muchas veces se les da baja causada por el conector u otro problema existente. Comenta que primero se comprueban los cables y después los aparatos, hasta determinar la cantidad que están de alta sin necesidad de fluido eléctrico.
“El teste agiliza el trabajo porque a veces estás como tres o cuatro horas en un lugar determinado esperando que venga la corriente y no puedes terminar tu labor, ni ayudar a la persona con el problema”.
Desde que Hugo logró construir el primer prototipo, lo ha puesto en fase de prueba, y los resultados como me lo afirma, han sido maravillosos. Lo que ha originado una búsqueda más profunda para obtener el material con el cual desea, en un futuro, confeccionar los testes en serie para brindarles a cada uno de sus técnicos.
“Confecciono los testes con las cajas terminales en desuso, a partir de ahí es que voy montando. La técnica en sí es sencilla, lo importante es cómo se usa e implementa, solo hay que buscar los elementos correctos para que sea un objeto compacto, sencillo y fácil de transportar pues eso cabe en cualquier lugar”.
Duniesky, al ser jefe de pizarras, posee un equipo de trabajo de ocho técnicos y dos operarios en toda la provincia. Una de las principales tareas de este año consiste en montar al menos seis testes más para distribuirlos al personal de Varadero, Matanzas y Jagüey Grande.
“En mi unidad se presentaban varias dificultades cada vez que los técnicos tenían que hacer las comprobaciones, por lo que se atrasaban muchísimo. Al ver esa problemática, les pregunté a ellos cómo sería posible mejorar, por supuesto, siempre con la idea de no depender de la corriente.
“Cuando van a cualquier empresa, muchos de los que tienen una línea directa son la secretaria y el director; si alguno de ellos no está en ese momento, no puedes probar el teléfono, con ese aparato ellos definen el problema”.
HACIA LA CIENCIA
Hugo hace de todo un poco. Fue integrante de la rueda de casino de la provincia. Empezó a hacer monólogos hasta llegar al punto de recibir el título provincial de humorista, y en el deporte, con mucho orgullo, me expresa que ha repasado toda la bahía, y junto a sus compañeros ha representado a la Dirección Territorial a nivel nacional en el equipo de la Liga Máster de Natación de Etecsa.
Si de metas hablamos, su siguiente parada es el campo científico, una de las áreas en las que poco ha explorado, me refiero al marco investigativo en espacios como el Fórum de Ciencia y Técnica del Departamento de Gestión de la Red.
“El año pasado, a raíz de los problemas existentes con las audioconferencias en la provincia, pues presentaban mucha inestabilidad y admitían la participación de muy pocas personas, se nos ocurrió situar un servidor virtual a otra pizarra que estaba en desuso, la acoplamos con una que teníamos y la enlazamos con la central telefónica y con el servidor virtual. Ahora tenemos hasta 96 personas de todas partes conectadas en las audioconferencias con mayor estabilidad, accesibilidad y seguridad”.
Actualmente, disponen de este servicio el Gobierno, el Partido Provincial, y desean seguir creciendo en usuarios. Este proyecto fue el primero que presentó el equipo de Hugo en el Fórum de Ciencia y Técnica del Departamento de Gestión de la Red que se realiza a nivel territorial, y ahora ocurrió con el teste.
“Queremos concursar todos los años, debido a que cuando entré al Departamento de Pizarra hacía mucho tiempo no presentaban nada en el fórum y deseamos revertir esa situación”.
Los deseos de crear no paran en su mente, pero siempre trata de cuidar lo más importante en su vida.
“Para el año que viene queremos hacer algo más, pero está la responsabilidad, la unidad de trabajo, por lo que entre col y col uno tiene que intercalar, pues uno tiene familia también”.
Su ingenio, todavía sin encontrar fin, resulta la representación de superación, solidaridad y cubanía. Como bien él dice: “Las necesidades sobran, pero a partir de ellas siempre se crea algo”. (Edición web: Miguel Márquez Díaz)
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